联想售后维修服务查询(lenovo联想售后笔记本)

购前需知#1 联想保修

1.联想对原厂部件进行保修。2.如果原厂部件产生了非损，则无法保修。3.自行加装的第三方部件不保修，如键盘，屏幕，内存，固态等，加装部件不影响机器原有保修 （除非机器故障是因为加装部件引发）。4.如果自行拆部件时，把主板拆坏了，主板也会丧失保修。5.预装，一年内送至服务站恢复。6.拯救者自购符合规格和兼容的内存、硬盘带至服务站，可以加装。但是如果涉及到迁移，重新安装至新加装硬盘，需要付费。

购前需知#2 7天无理由退换货条件

1.建议您在收到产品后，先外包装是否完好，如有物流的迹象，可以拒收或者及时反馈给商家进行处理。2.开机之前可先产品外观是否正常，如有瑕疵请尽快反馈给商家。3.收到机器后，请新机外观是否有问题，若无问题可进行正常通电开机，按流程完成Windows的设置向导。由于Windows 11的设置向导将强制机器联，联后会自动进行，后不支持7天无理由退换货。如果您确定机器正常无误后，再联Windows以及后续的Office使用。但后发现产品有质量问题，均可通过售后渠道正常退换维修，无需担心。4.进行以上操作前，强烈建议您先联系购的售后，确认下是否有影响产品7天无理由退货的条款和要求，可以参考《络购买商品七无理由退货暂行办法》中主要相关内容。

购前需知#3 退换货联系方式

1.针对退换货，7/15天的三包退换货请直接联系经销商（东，天猫、联想商城、线下专卖店店长），如果超过15天，有特殊情况的退换货，请，400-990-8888，转9转3。2.针对保修，建议联系售后400-990-8888或联想服务人工或者在电脑预装的联想电脑管家点击。3.针对售后店面和联系方式，在服务、联想服务中都可以查询维修点和联系方式。

到手需知

1.机器出厂后将开启运输模式，全新机器不电是无法开机的，请上电源再开机。2.新机在工厂组装完毕后会导入并进行检测，这会让SSD产生的通电时间、使用次数和读写量，如果开机使用工具检测到新机的SSD有通电时间、使用次数和读写量，属于正常情况，联想的通电时间标准在300小时内。3.新机的屏幕（B面）与键盘（C面）之间会有一张无纺布，上面印有简单的使用说明，还请阅读。4.开机会进行初始化，需要等待一段时间，期间可能会多次重启，为正常情况。5.Windows 11的设置向导将强制机器联，联后会自动进行，后会影响7天无理由退换货。6.预装office需要您能联Windows之后6个月内兑换，否则可能会无常兑换。7.国行机器中预装的Windows和Office需要在大陆境内络下，新机出国会影响Windows和Office的。

使用小技巧

#1 使用Fn+Q一键切换散热模式

YOGA和小新目前的机型均搭载Fn+Q一键切换散热模式的能，按住Fn键再按Q键可以在安静模式——均衡模式——野兽模式间进行循环切换，成切换时，屏幕上会显示当前的模式标。

安静模式下机器将会主动限制风扇的转速，同时会限制整机耗；均衡模式顾名思义，比较均衡，会根据当前的负载自动调节风扇转速；野兽模式将会让机器以大能发挥，但是会增加风扇转速。大家可以根据自己的需求选择运行模式。

#2 使用Fn+R一键切换屏幕新率

我们的高屏机型，如YOGA 14s 2021、YOGA 16s 2022、小新P 14 高版和小新 P 16 锐龙独显版等都具备Fn+R一键切换屏幕新率能，可以一键在高新率和60Hz之间进行切换，使用方法非常简单，直接按Fn+R即可，屏幕上会显示切换后对应的新率标。

如果没有起效，请手动运行一次预装的Lenovo Hotkeys软件，之后将会持续起效。

#3 按Fn+空格调整键盘背光灯亮度

目前YOGA和小新机型均配备键盘背光灯，可以按Fn+空格调整它的开关及亮度，屏幕上会出现标提示。

对于小新P 14、YOGA 14s 2021、YOGA 13s 2021、YOGA P 13s 2021、YOGA P 14s 2021和YOGA P 14s Carbon 2022这些机型，一共有四挡背光可调，分别为关——50％亮度——100％亮度——自动亮度。对于机型，则是有三挡可调，分别为关——亮——更亮。

#4 快速进入OS

有时候需要进入OS修改一些设置，可以在重启后黑屏时按F2键进入，如果无法进入，可以尝试在关机的情况下按Delete左侧第二个键，机器会自行启动并显示启动菜单，用方向键到OS Setup，用回车确定后会进入。

#5 开启人走自动锁屏能

配备人脸识别前置摄像头的机型支持人走自动锁屏能，该能通过前置摄像头内置的ToF传感器实现，软件上需要在预装的联想电脑管家中开启。

红外摄像头自动能可以让您坐到电脑前时自动亮屏并触发人脸解锁，无需操作即可解锁；自动锁定屏幕可以在您离开电脑时自动锁定账户，保护隐私漏。按需开启相关能即可。

#6 如何关闭/开启开盖开机

新的机器默认开启开盖开机能，不管在关机、休眠还是睡眠状态下，掀开上盖都可以唤醒机器，如果需要修改这个能的状态，可以在联想电脑管家的工具箱中找到开盖开机能，开关它即可。

#7 F1~F12对应的快捷键都是啥？

轻薄本默认将F1~F12键映为能快捷键，这排能键的具体能如下表：

原始按键能Esc切换F1~F12能F1静音F2音量减F3音量增F4关闭/开启麦克风F5亮度减F6亮度增F7扩展屏幕F8飞行模式F9设置F10锁屏F11多任务切换F12计算器Insert联想电脑管家PrtSc截工具

其中Fn+Esc可以快速切换能键的映状态，Esc旁有指示灯，与拯救者机型相反，亮着的时候能键恢复为传统F1~F12，灯灭时为默认的能快捷键。

#8 如何启用/禁用触控板

目前可以通过Windows设置来控制触控板工作状态，Windows 10中这个开关位于“设备-触摸板”中，Windows 11中位于“蓝牙和设备-触摸板”中。

需要说明两点：

1.如果设置触摸板关闭，重新开机后触摸板不会自动打开，并非触控板故障。2.“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”：取消勾选此项可实现入鼠标自动禁用触摸板能。部分鼠标驱动软件，即使没有连接鼠标，也会使误以为接通鼠标状态。没鼠标但后台有鼠标软件运行时，取消勾选此能，触摸板不会自动启用。

#9 如何修改电池充电模式

Windows 10下可直接点击任务栏上的联想电脑管家小挂件，在弹出的窗口里可以快速切换电池充电模式。

Windows 11下因为任务栏的修改，需要打开联想电脑管家，在设备状态页面中点击耗电排行，充电模式位于弹出的侧边窗口的右上角。

#10 如何更新驱动

更新驱动推荐使用联想电脑管家的驱动更新能，它的驱动版本和同步。部分公版驱动版本可能会新，但可能存在一些稳定和兼容问题，推荐使用驱动。

#11 如何重置

如果需要还原出厂自带的，推荐通过自带的重置能进行，Windows 10该能位于“设置——更新和——恢复”，点击“重置此电脑”的开始即可。Windows 11中该能位于“设置————恢复——重置此电脑”，点击“重置此电脑”的开始即可。

Office 2021相关

Office 2021的信息改成了和设备绑定，不再和微软账户绑定，所以在完成之后，打开Office就会进入流程，部分出厂稍早的机器在这里会提示您更新Office，更新过后Office也会自动。